20世紀50年代,大野耐一在豐田喜一郎的領導下創(chuàng)立了豐田生產(chǎn)方式。一時風靡世界,成為各國公司學習的典范。當然,這也吸引了華為的目光。21世紀初,華為重金請大野耐一的嫡傳弟子增岡范夫到華為輔導精益生產(chǎn)。筆者有幸與當時陪同增岡先生的華為員工王萬翎交流,受到非同尋常的啟發(fā)。
年輕知性的王萬翎說,十幾年前,豐田方式的創(chuàng)立者大野耐一的弟子增岡范夫帶領一個后生毛呂俊郎到華為,由她接待陪同。老人家到了華為,華為舉行了隆重的歡迎儀式,介紹完增岡后,主持人請他講話。通常這是個做廣告以抓住現(xiàn)場人心的好時機,可是他卻說:“好吧,我們現(xiàn)在去現(xiàn)場吧!”
到了現(xiàn)場,增岡和毛呂俊郎便具體指點操作臺要擺放整潔,提出要求讓操作員站起來操作。大家不習慣,認為高薪聘請的顧問不是指揮操作工的吧?而老人不管你心里想什么。他的魂在操作崗位的擺布上。他微笑著請一個年輕一點兒的員工先站起來操作試試。說理沒用!只有行動!那個員工站起來干了一會兒,感覺挺舒展。幾個月下去,大家都可以站起來了。增岡老先生露出了滿意的微笑。王萬翎應我的要求,翻開當時的筆記,發(fā)現(xiàn)老先生講得句旬在理,只是當時的她還太年輕不理解罷了。讓王萬翎印象深刻的有兩點:
(1)不要用筆寫建議,不要用想法做決定,親自去做。你在現(xiàn)場一用頭腦思考就錯了,要學會直面事實用直覺拿出辦法。
(2)不要等到完美,行動最重要。你工作時一定要有個最終成果最完美的畫面,如果達不到最好的,也可以有個次好的畫面,你就沖著這個畫面去努力。
大野耐一創(chuàng)立的豐田方式馳名世界,核心就是“答案永遠在現(xiàn)場…‘現(xiàn)在的做法是最壞的”!我曾經(jīng)專赴豐田汽車考察一周,回來后寫了一本專著《答案永遠在現(xiàn)場嚴,由稻盛和夫作序。大野耐一的哲學基礎很扎實。他的弟子增岡說的這兩點很有深意:
第一,基于對現(xiàn)場真問題的直覺第一念做出判斷,需要你放下所執(zhí),變成一個活人,而不是一個拿著既定的知見去框死活潑潑新發(fā)生的事情的“活死人”。讓知見死,讓空性活,這是生命覺性的試金石。
第二,要有一個清晰的未來畫面,必須由未來前進到當下,安于頭拱地往前走,你所有內(nèi)在品質(zhì)才有一個量化的出口,你內(nèi)在的價值才會找到裁體,你的尊嚴才得以確立。
未來的夢想,未來的圖畫,未來的果,那是一個發(fā)端,那是你立志要去的地方,那是你發(fā)愿要取得的成果。你必須有清晰的未來的畫面,同時不能停在那里,你必須從未來的畫面前進到當下,從未來前進到當下該做的事。當下該做的事有成功的也有不成功的,你為了要做好當下的事,還必須從當下前進到過去,前進到導致今天結果的因。于是,你才是一個可以把顫抖意識、整體意識、良性意識三重意識貫通的人,才可以做好當下的絕活。
增岡范夫,78歲時身患兩種癌癥,但樂觀開朗,抓緊一切時間培養(yǎng)年輕人,生怕自己一生所學跟著自己進了棺材。
在2014年頒發(fā)“藍血十杰大獎”的時候,華為還邀請增岡范夫到了現(xiàn)場,它沒有忘記一個曾經(jīng)幫過華為的老人。增岡范夫,確實代表了日本匠人的傳承渴望。他們有著共通性的絕活,要傳承給所有有需要的公司。真正的匠人,是不分國界、不分種族的。這也是我接觸日本老人的深切感受。河田信老教授,就曾經(jīng)手把手地教我,該怎樣去拓展地頭力理論的詮釋。巨匠內(nèi)心深處,一直想著如何傳承他們的絕活。
據(jù)王萬翎說,后期華為精益輔導,多是年輕的毛呂俊郎在華為現(xiàn)場活動。毛呂俊郎可以說是增岡范夫先生帶出來的弟子,他在現(xiàn)場反復強調(diào),“無人、無錢、無場地、無理由”地去開展精益生產(chǎn)活性炭纖維!
很多企業(yè)在開展精益改善時,總是提出“再加幾個人就怎樣,再購置設備就怎樣,再擴充場地就怎樣,找各種各樣的理由”。而精益改善是不增加人、不增加資金、不增加場地、不講理由且要效率提升一倍、周期縮短一半、不良降低為零。所以,要“無人、無錢、無場地、無理由地”去干!
這是一種無人、無錢、無場地、無理由、無條件的勇猛精進!
回到地頭,頭拱地拿出絕活,才是現(xiàn)場管理的魂。增岡范夫在華為第一次亮相,不說任何理念就直接去現(xiàn)場。這個行為本身就有著很深的奧妙。增岡范夫找到了豐田生產(chǎn)方式的地頭。只有在地頭上,才可以頭拱地拿出與眾不同的絕活。企者不立,跨者不行。增岡先生提出的現(xiàn)場管理的精髓,也是地頭力的一條法則:
地頭力法則17:現(xiàn)場一用頭腦思考就錯了!讓知見死,讓空性活。啟用直覺力,答案永遠在現(xiàn)場。
可視化的愿景是精益生產(chǎn)回到真源、調(diào)動潛能的路徑。
寧靜時牢牢記住可視化未來的愿景。行動時用那顆未來之心牢牢釘在現(xiàn)場,調(diào)動所有的潛能,想盡一切辦法實現(xiàn)、回到愿景的家。不要被當下的種種現(xiàn)實的困難,滋生的情緒欲望,過往的經(jīng)驗、知識、框架所羈絆。如果那愿景真的是你的家,就算痛苦得一次次流淚,就算沒有一件行李,你也要帶上那顆心,邁開腿,不顧一切地回到家的懷抱……
把愿景轉化為可視化畫面,那是你的家,是你的生命,拿著命入股你的愿景,激發(fā)起你的英雄基因,勇猛精進出絕活。當下的絕活,就是你全部的生命。
需要沖出概念的藩籬,回歸不受束縛的純樸之心,最為重要。那顆如如不動的純樸之心,是可以連接天地萬物能量場的心。當然,精益生產(chǎn)是個專業(yè)活,不僅要理念,更需要體系和方法。流程與過程的嚴格化、精益化,是達成目標的方法,關鍵還要抬頭看路,要看到客戶的最終需求。
喬布斯、稻盛和夫、任正非、孫正義、馬云、馬化騰:李東生、聶圣哲、周新平、傅盛、雷軍、邱浩群等企業(yè)家,對行業(yè)的未來有一種穿透力的直覺,有一種與眾不同的偏愛。以至無論眼前有多少困難,他們都無所顧忌。在頭拱地往前走的過程中,新的可能性不斷涌現(xiàn),未來的畫面日漸清晰。在人們?nèi)蘸笫①澦麄兌磸匚磥淼南纫娭鲿r,卻少有人注意他們默默無聞、被人嘲諷為愚蠢傻子的尷尬經(jīng)歷。所幸,他們無視那些嘲諷,他們無視公眾輿論,他們不通過周圍人的視角看世界。他們凝神定志帶著愛去工作,在一些人們不在意的小事上花費心思,傾注全部的注意力,誰知道這反而連接到未來的一幅大廁面。
微信就是這樣一個產(chǎn)品。誰知道它未來會怎么樣?當初騰訊收購張小龍,并不是因為他有微信產(chǎn)品,而是因為他們這個團隊在其他方面有些影響。于是馬化騰就拍板花了4000萬元把張小龍團隊收購過來。可是,買過來后才發(fā)現(xiàn),那些產(chǎn)品的知識產(chǎn)權并不在張小龍的手上。騰訊團隊內(nèi)部有一種被騙了的感覺。誰知道,不出面解釋的張小龍只醉心于他的微信研發(fā)。沒有人知道微信是什么,張小龍自己也說不清楚微信未來的趨勢是什么。但是他確信:“哥做的不是產(chǎn)品,哥做的是發(fā)揮潛力的自由。”他在日記中還寫道:
人要成功很難,比成功更難的是,知道自己的成功是偶然的
Think different!非同凡想!我經(jīng)常用這句話來提醒自己,我沒有喬老爺?shù)牟?,一定不能因為要“think different”而走火入魔。
張小龍的日記充盈著覺性。那是潛意識無拘無束的流淌,而又分分鐘有深刻的自省。有魂的人鑄造有魂的產(chǎn)品。微信一出世,整個互聯(lián)網(wǎng)幾乎都被顛覆了,被顛覆的還有各種各樣的實體產(chǎn)業(yè)和全方位的經(jīng)營管理。以致后來馬化騰都嚇出了一身冷汗:如果微信是其他公司開發(fā)出來的,現(xiàn)在騰訊還有存在的價值嗎?
人的一生是由很多點構成的。這些點先是零零散散、互不相連。這些跳躍似乎沒什么邏輯。但是,隨著歲月和經(jīng)歷的積淀,這些離散的點漸漸連成了線,最后成了片,成了一個人能走到今天的一部分。有句話說,任何經(jīng)歷都是可貴的,就是這個原因。所以,不管是學業(yè)還是職業(yè),在生涯剛開始的時候,跳躍性地發(fā)展,從一個離散點到另一個,從一個專業(yè)進入另一個,不見得是件壞事。
用喬布斯在斯坦福大學畢業(yè)典禮上的演講來說,就是“你不可能面向未來把散亂的點組合成一個整體畫面,你只能在事情過后把這些散亂,一般情緒的牽扯,完美擺脫危機的做法是,接著未來的大畫面。 普方母親以德報怨