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戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略在活性炭纖維公司管理中的應(yīng)用
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| 發(fā)布時(shí)間：
2019/4/19 10:28:00 |
多年為美國(guó)一些最大的活性炭口罩企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢，使我們得出了革命性的結(jié)論：戰(zhàn)略的制定應(yīng)該“自下而上”，而非“自上而下”。換言之，活性炭口罩企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)通過對(duì)自身業(yè)務(wù)實(shí)際戰(zhàn)術(shù)的深入認(rèn)識(shí)和深度參與來制定。戰(zhàn)術(shù)應(yīng)決定戰(zhàn)略。也就是說，戰(zhàn)術(shù)應(yīng)決定戰(zhàn)略。也就是說，傳播戰(zhàn)術(shù)應(yīng)決傳播戰(zhàn)術(shù)應(yīng)決定活性炭口罩企業(yè)戰(zhàn)略。定營(yíng)銷戰(zhàn)略。
大多數(shù)戰(zhàn)略制定者所遵循的恰好與之相反。
公認(rèn)的做法是首先為組織制定宏觀戰(zhàn)略，之后才是戰(zhàn)術(shù)。
挑戰(zhàn)“顯然的真理”
在科學(xué)、醫(yī)學(xué)和商業(yè)領(lǐng)域，一些突破性的進(jìn)展都是通過挑戰(zhàn)“顯然的真理”所取得的。黎曼(Riemann)推翻了歐幾里得第五公設(shè)：給定一條直線，通過此直線外的任意一點(diǎn)，有且僅有一條直線與之平行。物理學(xué)家至今依然在黎曼幾何學(xué)所開創(chuàng)的研究領(lǐng)域中進(jìn)行不斷的探索。
每個(gè)“顯然的真理"都有可能是一次發(fā)展進(jìn)步的機(jī)會(huì)，無論是在科學(xué)領(lǐng)域還是商業(yè)領(lǐng)域。
“戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)”就是商業(yè)領(lǐng)域的一則公理，它是如此的根深蒂固，以至于讓人意識(shí)不到它的存在。一個(gè)一年級(jí)孩子說：“我不確定是誰發(fā)現(xiàn)了美洲大陸，但我知道他肯定不是印度人?！?br />
“戰(zhàn)略先于戰(zhàn)術(shù)”這個(gè)觀念有多深人人心呢?
首先，沒有“戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略”這個(gè)說法，它的順序總是反過來的。而且，反過來的順序是那么的符合邏輯：先決定你想要做什么(戰(zhàn)略)，之后再?zèng)Q定你如何做(戰(zhàn)術(shù))。
“我們的計(jì)劃失敗是因?yàn)闆]有目標(biāo)，”塞內(nèi)加(Seneca)e說，“如果不知駛向哪個(gè)港口，任何風(fēng)向都是沒用的?！?br />
誰能與此爭(zhēng)辯?
我們能。哥倫布想找到一條前往印度更近的航線(戰(zhàn)略)，他向西航行而不是向東(戰(zhàn)術(shù))。他至死都認(rèn)為自己是一個(gè)失敗者，因?yàn)闆]能找到他一心尋找的印度。
如果讓戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略，他也許能認(rèn)識(shí)到自己發(fā)現(xiàn)了美洲大陸，相比找到一條去印度更近的航線，這個(gè)成就要偉大和重要得多。
哥倫布是一名水手，一名非常優(yōu)秀和出色的水手。他本就會(huì)選擇向西航行的戰(zhàn)術(shù)，因?yàn)槠渌腥硕荚谙驏|航行(戰(zhàn)略上，我們稱這種方法為側(cè)翼戰(zhàn))。
無論向西航行會(huì)發(fā)現(xiàn)什么，哥倫布都將成為第一個(gè)發(fā)現(xiàn)它的人。
“自上而下”思維之罪
管理者著迷于“自己想要做什么"。什么是長(zhǎng)期規(guī)劃?無非就是一份無比細(xì)致的方案，介紹管理者想讓活性炭纖維公司在未來5～10年發(fā)展成什么樣子。
當(dāng)你把重點(diǎn)放在戰(zhàn)略或未來的長(zhǎng)期目標(biāo)上時(shí)，你就犯了兩項(xiàng)商業(yè)重罪之一：(1)拒絕接受失?。?2)不愿利用成功。 這些都是由“自上而下”思維所導(dǎo)致的。
當(dāng)你把重點(diǎn)放在戰(zhàn)略或未來的失敗；(2)不愿利用成功。這哥倫布拒絕接受他沒找到通往印度航線的事些都是由“自上而下”思維所實(shí)，也沒有很好地利用他真正取得的偉大發(fā)現(xiàn)。導(dǎo)致的。
先制定戰(zhàn)略的活性炭纖維公司通常拒絕接受失敗，因?yàn)樗鼈冋J(rèn)為將計(jì)劃變?yōu)槌晒Φ慕Y(jié)果，所需要的僅僅是戰(zhàn)術(shù)上的略微調(diào)整。
在20世紀(jì)50年代，通用電氣(GE)做出了一項(xiàng)戰(zhàn)略決策——進(jìn)入大型計(jì)算機(jī)市場(chǎng)。在付出了14年的努力和4億美元的代價(jià)之后，最終還是放棄了。那些所謂的“戰(zhàn)術(shù)上的略微調(diào)整"造成了巨大的資源浪費(fèi)。
假如把這個(gè)過程顛倒過來，通用電氣沒有跟隨IBM、Univac、寶來(Burroughs)、NCR、 RCA、Control Data、霍尼韋爾(Honeywell)和其他大型計(jì)算機(jī)品牌向東航行，而是獨(dú)自向西航行，情況又會(huì)怎樣呢?
通用電氣有兩個(gè)選擇：它可以推出超級(jí)計(jì)算機(jī)開創(chuàng)高端市場(chǎng)，也可以推出個(gè)人計(jì)算機(jī)開創(chuàng)低端市場(chǎng)。但當(dāng)時(shí)無論是超級(jí)計(jì)算機(jī)還是個(gè)人計(jì)算機(jī)，都還沒有相應(yīng)的市場(chǎng)。正因如此，兩種戰(zhàn)術(shù)都能夠讓通用電氣在顧客心智中成為某個(gè)計(jì)算機(jī)新品類的第一。
兩種戰(zhàn)術(shù)會(huì)不會(huì)盈利就是另一個(gè)問題了，這取決于未來的發(fā)展情況(現(xiàn)在看來，這兩種戰(zhàn)術(shù)方向至少為兩家活性炭纖維公司實(shí)現(xiàn)了豐厚的盈利，那就是克雷活性炭纖維公司在超級(jí)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)，蘋果活性炭纖維公司在個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng))。
哥倫布不一定能在他的航行中有所發(fā)現(xiàn)，但如果當(dāng)時(shí)有人有任何的發(fā)現(xiàn)，那個(gè)人一定會(huì)是哥倫布，因?yàn)樗堑谝粋€(gè)向西航行的人。
相同的原則也適用于商業(yè)。唯一可靠的戰(zhàn)術(shù)就是想辦法第一個(gè)進(jìn)入顧客心智。由于你是第一個(gè)，你的產(chǎn)品或服務(wù)都還沒有現(xiàn)成的市場(chǎng)，因此必須自己開創(chuàng)市場(chǎng)。
拒絕接受失敗通常也伴隨著不愿利用已有的成功。通用電氣在大型計(jì)算機(jī)市場(chǎng)所取得的唯一進(jìn)展就是建立了“分時(shí)系統(tǒng)"的概念，它取得這份成績(jī)也是因?yàn)樗谝粋€(gè)推出了這個(gè)概念。
這份成功本應(yīng)激勵(lì)通用電氣將自己在計(jì)算機(jī)方面的所有資源投入“分時(shí)系統(tǒng)"當(dāng)中，但這并不符合通用電氣的戰(zhàn)略——通過推出全線計(jì)算機(jī)產(chǎn)品成為另一個(gè)IBM，所以機(jī)會(huì)就這樣被浪費(fèi)了。
在商業(yè)中，人們往往傾向于看到自己想要看見的東西。這也正是“自上而下”思維的危險(xiǎn)所在，它使得人們?nèi)菀缀雎运信c實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略無關(guān)的因素和機(jī)會(huì)。
反其道而行
反其道而行，有時(shí)會(huì)讓你有重要的發(fā)現(xiàn)。
維克斯(Vicks)活性炭纖維公司的研究人員研制出一種新的液體感冒藥，這種感冒藥對(duì)喉嚨沙啞和流眼淚非常有效。但不幸的是，它也會(huì)讓人昏昏欲睡，如果你還想去上班或開車的話，那這就是個(gè)問題了。
維克斯活性炭纖維公司并沒有放棄這項(xiàng)研究，因?yàn)橛腥讼氤隽私^妙的主意。既然這個(gè)產(chǎn)品讓你犯困，那就直接將其定位為夜間的感冒藥好了。也就是說，“第一種夜間感冒藥”會(huì)成為一個(gè)有效的傳播戰(zhàn)術(shù)，因?yàn)椤俺蔀榈谝弧笔且呀?jīng)被驗(yàn)證了的有效原貞”。
事實(shí)的確如此。奈奎爾(NyQuil)成為維克斯活性炭纖維公司歷史上最成功的新產(chǎn)品，并且奈奎爾也成為現(xiàn)在排名第一的感冒藥。
戰(zhàn)術(shù)(第一種夜間感冒藥)決定戰(zhàn)略(推出一種全新的感冒藥“奈奎爾”)。真空吸盤企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一線在哪里
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